Consultas ilimitadas. Mais saúde, menos preocupação!
Com o plano mensal da TeleVets, seu pet tem acesso a veterinários 24h por dia, sempre que precisar. Atestado, orientação ou acompanhamento — tudo por um valor fixo por mês.
Cuidados essenciais,
A qualquer hora do dia.
Com o plano mais econômico da TeleVets, você garante orientações, receitas e acompanhamento veterinário direto do celular, todos os dias, das 8h às 18h — para até 2 pets, por um valor que cabe no bolso.
Seu pet tá estranho? Fale com um veterinário agora mesmo em uma Teleconsulta Avulsa!
Atendimento online com veterinário em poucos minutos. Ideal para dúvidas urgentes, sintomas esquisitos ou quando não dá pra esperar.
Motivos para usar Televets
1
Atendimento 24/7
Sempre que seu pet precisar, a gente está aqui.
Não importa se é de madrugada, feriado ou domingo: você tem acesso imediato a um veterinário. Dúvida simples? Em poucos minutos, seu pet está sendo atendido.
2
De onde você estiver
Na praia ou em casa — a Consulta Online acontece.
Viajar ou morar longe de grandes centros não é mais um problema. Basta um celular com internet e a Televets resolve. Estamos onde seu pet estiver — sem estresse, sem deslocamentos.
3
Atestado para viagem
Evite surpresas no embarque com o documento certo.
Vai embarcar com seu pet? Emitimos o atestado de viagem de forma simples, válida e segura — direto no seu e-mail, em minutos. Tranquilidade para você e conforto para seu melhor amigo.
4
Problemas comuns?
Nossa equipe é especializada no que mais preocupa os tutores.
Mais de 67% dos atendimentos online envolvem pele, digestão, comportamento ou interpretação de exames. Temos profissionais focados nesses casos.
5
Acompanhamento em todas as fases.
Cuidamos do seu pet desde filhote até a fase idosa.
Desde as primeiras vacinas até os cuidados com pets idosos, estamos presentes para acompanhar cada fase. Com a Televets, seu pet cresce bem cuidado.
Consultas
Teleatendimento
A TeleVets é pioneira em telemedicina veterinária no Brasil. Conectamos tutores e pets a veterinários 24h por dia, com praticidade, carinho e confiança. Mais do que consultas online, entregamos cuidado e tranquilidade sempre que você precisar.
Transforme o cuidado com o seu pet com a Televets: pioneira em telemedicina veterinária no Brasil!
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Médico Veterinário por chat, vídeo ou áudio.
Conecte-se com um médico veterinário de forma prática e rápida, 24 horas por dia. Receba orientações sobre comportamento, saúde, nutrição e cuidados com seu pet via chat, vídeo ou áudio, onde você estiver!
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Teleorientações veterinárias
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Teleconsultas veterinárias
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Retornos gratuitos ilimitados
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Atestado de viagem
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Emissão de 2ª via de receita
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Atendimento online 24h
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Triagem de emergência
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Segunda opinião veterinária
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Análise de exames e laudos
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Orientações para vacinação
Plano
Essencial
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* das 8h ás 18h
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*O valor de R$ 39,90 será cobrado automaticamente todo mês até o cancelamento do plano.
Plano
Família
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* ilimitados
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*O valor de R$ 59,90 será cobrado automaticamente todo mês até o cancelamento do plano.
Planos
Na Rádio CBN 103,5 FM
Dra. Fernanda Mirante ao vivo toda terça-feira, às 16h20.
Perguntas Frequentes
Como funciona a Consulta Avulsa?
A Consulta Avulsa garante o acesso por 24 horas à partir da compra. A teleconsulta pode ser realizada por chat, áudio ou vídeo. Nossa plataforma funciona de forma ilimitada, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Na consulta online há a possibilidade de prescrição, encaminhamento, pedidos de exames e atestado sanitário para viagem.
Como funciona a Teleconsulta?
A teleconsulta pode ser realizada por chat, áudio ou vídeo. Nossa plataforma funciona de forma ilimitada, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Na consulta online há a possibilidade de prescrição, encaminhamento, pedidos de exames e atestado sanitário para viagem.
Posso fazer consulta para animais silvestres, grandes, etc...?
Não. No momento, a Televets atende apenas cães e gatos. Mas fique ligada(o) no nosso site e redes sociais para novidades.
Como funciona o cancelamento?
O plano pode ser cancelado a qualquer momento. Lembrando que, perde-se o acesso à plataforma no momento do cancelamento. Portanto, recomenda-se o cancelamento ao término do período contratado para que não haja perda do acesso antes do vencimento do mesmo. Não obstante, é direito do consumidor o cancelamento com reembolso no prazo de 7 dias da adesão.
Quais as formas de pagamento? Posso pagar com Pix, boleto, etc.?
No momento, a única forma de pagamento é o cartão de crédito.
Posso parcelar o pagamento anual?
Não. O pagamento é efetuado em uma parcela única de R$ 238,80, uma vez que há uma economia de 33% nessa modalidade.
Escolhi o Plano para um Pet, posso atender outro animal no mesmo cadastro?
Nesse plano você tem acesso ilimitado à Telemedicina Veterinária pelo período de 24 horas após a compra, somente a um animal. Para acrescentar outro animal você deve escolher o Plano XX > Acrescentar 1 pet Adicional > Finalizar o pagamento.
O que eu preciso para fazer a Teleconsulta?
- Possuir acesso à Internet, com pelo menos 30mbps de conexão (conexões 3G não são recomendadas e podem inviabilizar o atendimento); e instalação de um dos seguintes navegadores da Web: Firefox, Chrome, Safari, Internet Explorer ou Opera, atualizados na versão mais recente, ou o app da Televets.
- Possuir computador, notebook, smartphone, tablet, ou qualquer outro aparelho capaz de acessar a plataforma de forma estável.
- No caso de atendimentos por videoconferência, possuir aparelho com câmera (mínimo de 8 megapixels) e microfone em perfeito estado de uso e de boa qualidade.
- O Tutor deve se certificar que se encontra em ambiente bem iluminado e silencioso.
É recomendado que o pet fique sobre uma mesa ou superfície que proporcione melhor visualização e manuseio do mesmo pelo tutor.
O tutor deverá ter em mãos cartão de vacina, controle de vermifugação, exames realizados, medicações que estão sendo administradas.
Quais situações não são cobertas pela Teleconsulta?
A Telemedicina Veterinária, dependendo da gravidade da ocorrência, não substitui a consulta do(s) animal(is) de forma presencial e não deve ser utilizada nos casos de urgência ou emergência. Nos casos de emergência e urgência, os médicos veterinários da Televets indicarão ao tutor a busca imediata para um atendimento presencial.
A Teleconsulta Veterinária é regularizada/permitida?
Todos os serviços prestados encontram amparo legal na Resolução CFMV No 1465 de 27/06/2022, que regulamenta a Telemedicina Veterinária assim como na Lei Federal No 14.510 de 27/12/2022 que autoriza e disciplina a prática da telessaúde em todo território nacional.
A Televets possui parceria/convênio com algum pet shop e/ou clínica presencial?
Não. No momento, a Televets não possui convênio com quaisquer lojas, pet shops, planos de saúde e clínicas veterinárias.
A Televets não se responsabiliza pelo encaminhamento para atendimento presencial em clínicas veterinárias, realizado durante a prática de telemedicina pelos médicos veterinários que prestam serviço na plataforma.
O tutor fica ciente de que deverá encaminhar o animal sob sua responsabilidade para outra unidade veterinária, caso necessário, que realize o
procedimento indicado, arcando com todos os custos que eventualmente dele decorrerem.
A Televets não se responsabiliza pelo tratamento ou quaisquer procedimentos realizados pelas clínicas veterinárias após o encaminhamento do animal.
A Televets faz contrato com os usuários?
A Televets utiliza meus dados pessoais?
A Televets não faz uso de dados sensíveis de pacientes que receba, ou que sejam incluídos em seus sistemas, prontuários e demais funcionalidades, para divulgação de qualquer forma, mantendo o sigilo protegido pela legislação brasileira, salvo nos casos em que haja ordem judicial.
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